Bonjour.
Le 18 mai dernier, j'ai acheté une pièce moto pour une somme de 343euros auprès d'un vendeur en espagne.
Depuis le 26 mai, le tracking est bloqué "en transit". Malgré mes demandes, le vendeur est incapable de m'expliquer où est le colis. Il serait sensé arriver entre le 17 et le 30 juin. Lorsque je consulte son feedback, 19 personnes le signalent pour avoir posé des problèmes similaires. Je pense que je ne le recevrai jamais. Quand et comment puis-je effectuer un recours?
Merci beaucoup d'avance pour votre aide. Philippe.
