Litige en faveur de l'acheteur transaction non reconnue

[dilou95]

J'ai vendu un mobile pour pièces, celui-ci a été réceptionné par l'acheteur (preuve sur le suivi), il a porté réclamation pour 'transaction non reconnue) et ebay me prelève le montant de la vente et 16 euros de frais de litige. Je les ai eu deux fois au telephone, on doit soit disant me rappeler et mes interlocutrives ont validé que je n'avais rien à voir avec ce probleme et ne devais pas être facturée mais toujours rien! Je pense faire intervenir la repression des fraudes

[*miss-tigri*]

Bonjour 

J'ai des doutes sur une issue favorable et sur un hypothétique rappel par le service clients..

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/services-de-paiement-grer-les-litiges-relatifs-aux-pai...

[dilou95]

Bonjour, après voir fais appel à la répression des fraudes et menacé de porter plainte j'ai été rappelée par ebay et ai obtenu gain de cause.

[Anonymous]

Je tiens à vous rappeler que dès lors que vous aviez validée le nouveau système ebay , vous saviez que vous pouviez être redevable de frais de "Justice " de la part d'ebay de 19,20 euros et que dès lors vous perdiez toute légitimité sur votre objet en vente ....maintenant libre à vous de vous porter partie civile et de lancer une procédure contre ebay et l'acheteur ; C'est votre droit mais il faut aussi avoir de la matière et constituer un dossier solide .