Bonjour,
J'ai vendu un code xbox collector pour le DLC d'un jeu. Je precise bien sur l'annonce que le code sera envoyé via la messagerie d'ebay après paiement.
L'acheteur a payé et j'ai bien envoyé le code via la messagerie d'ebay (Il a été utilisé par l'acheteur apres verification)
Ajourd'hui, à ma grande surprise, ouverture d'un litige de la part de l'acheteur.
Comment je peux faire pour regler ce litige et ne pas perdre la somme reçue en paiement (350€ tout de meme !! ) sachant que dans le gestionnaire de litige je peux seulement renseigner un numero de suivi et pas écrire de message ou presenter une preuve du message par photo.. Est-il possible de contacter directement le service ebay ?
Merci d'avance pour votre aide !
