le 25-05-2021 13:27
Bonjour, j'ai envoyé un lot de cartes postales le 06 mars 2020, par lettre suivi. Le colis a été livré le 29 mars à l'adresse indiqué ( Russie ). J'ai le numéro de suivi, donc facile à retrouver.
Mon compte a été crédité aprés reception et là mon compte vient d'être débité de la somme, car l'acheteur à réclamer le remboursement, aprés pratiquement 2 mois !!!
Que faut-il faire ? Car mes cartes sont envoyés et mon compte a été débité !!!
Bonjour @e.vill_61
Il faut fournir, en réponse au litige, preuves d'envoi et de livraison (copie d'écran du suivi).
cdlt
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