Litiges pour non reçu

[pica160]

Bonjour , j'ai ouvert un litige pour objet non reçu auprès d'un vendeur après l'avoir plusieur fois contacté au préalable , mais sans retour de sa part . Juste après l'ouverure du litige , j'ai eu un message de sa part me rassurant et me disant qu'il l'enverrai dès que possible , car  pendant le confinement cela lui était impossible . Je cloture donc le litige en faisant confiance au vendeur , mais depuis toujours rien puis la semaine dernière un message me disant qu'il expédie l'objet , puis plus rien , plus de nouvelles .C'est asser frustrant et épuisant car je constate qu'Ebay ne peut plus m'aider ??? 

Reste -t-il un recours ?

Je suis a l'écoute de vos conseils .

Marc

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @pica160 

Il ne fallait surtout pas clôturer le litige...

(sur ebay : 1 seul litige par objet)

si vous avez réglé par paypal vous pouvez encore ouvrir un litige sur paypal :

[pica160 · Accepted solution]

Non malheureusement PayPal renvoi sur le gestionnaire de litige d'Ebay donc ce n'est visiblement pas possible d'ouvrir un autre litige via PayPal .
Donc j'imagine qu'il n'y a pas d'autre solution ?
Marc

[koalagris · Accepted solution]

même en suivant le chemin de la copie d'écran ??? 😮
(car bien sûr utiliser le lien qui figure sur la ligne de paiement ramène à ebay, c'est pourquoi il faut passer directement par le gestionnaire de litige paypal)