Bonsoir @chesa-8195
Vous avez fait un litige qui a été cloturé pour quelle raison...??
Si ce litige a été ouvert sur eBay.. vous ne pouvez pas en ouvrir un 2e..
Mais, si vous avez payé par paypal... vous avez la possibilité d'utiliser votre gestionnaire de litige ( voir en bas de page de cette transaction sur votre compte paypal ) et d'ouvrir donc un nouveau litige...
Si vous avez payé par CB... le traitement de celle-ci sera passée par paypal sur le compte de votre vendeur...
Il faut donc contacter paypal avec tous les éléments prouvant votre paiement..
Vous avez le n° de votre transaction qui est inscrit sur le mail que vous avez reçu de paypal lors de votre paiement.. il faut le retrouver.
Si vous avez payé par un autre moyen... c'est cuit..
désolée.
Cordialement
PS :
- que ce soit eBay ou paypal (paiement par CB ) c'est 1 litige pour chaque site par objet...
