Livraison d'un colis

[libre_3908]

Bonjour,

J'ai commandé un objet sur e bay le 5 décembre. La livraison était estimée entre Jeudi 10 déccembre et Mardi 15 décembre. Seulement nous sommes le 19 et mon colis n'est toujours pas arrivé. Je sais que le contexte sanitaire n'aide pas mais c'est un cadeau que je voudrais offir à Noël.

J'ai contacté le vendeur afin d'obtenir des informations sur l'acheminement mais je n'ai eu qu'une vague réponse. Lorsque je tente d'accéder aux informations de livraisons je n'arrive à obtenir aucun renseignement.

Cependant j'ai bien été débité et ce depuis 13 jours. J'aimerai donc savoir où est rendu mon colis.

Cordialement.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @libre_3908 

"J'aimerai donc savoir où est rendu mon colis" = je ne vois pas comment ce forum, ni même ebay, pourrait vous répondre...

ouvrez un litige pour non réception : ça fera peut-être bouger davantage votre vendeur, qui ne semble pas vouloir s'en soucier pour l'instant alors que c'est de sa responsabilité.

cdlt

[libre_3908 · Accepted solution]

Merci je voulais adresser un message au service ebay mais je crois que ce n'est pas ici. Merci de votre précieux conseil.
Bonne journée
CDT

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Pour les messages a ebay > en bas de cette page " aide " Mais ebay ne feras rien du tout

[max2661953]

Bonjour, @libre_3908 ,

 Seul le vendeur peut vous répondre. Si paiement Paypal ou CB, vous pouvez ouvrir un litige objet non reçu (gestionnaire de litiges en bas)

[max2661953]

Bonjour, @libre_3908 ,

 .Message passée 2 fois