Début avril j'ai acheté à un libraire un livre (payé 65 € + 10 € de port par colissimo), payé par CB (il m' a écrit "qu'e-bay n'acceptait plus l'utilisation de Paypal ...en fait c'est lui qui n'en voulait pas ..). Au bout de quelques jours (le lundi 12/04) je le contacte pour lui demander le n° de suivi, car je trouvais "le délai long". Et là, surprise : sur le suivi colissimo j'apprends que le colis "a été déposé dans ma boîte le samedi 10/04" !!!!! Ce qui est faux ; j'ai bien sûr contacté le vendeur, qui m'a dit qu'il allait déposer une réclamation auprès de colissimo et ...plus rien ; recontacté il m'a dit que colissimo avait "clôturé l'enquête" car colis livré ...
J'ai contacté les autres résidents afin de savoir si le colis aurait pu être déposé par erreur dans leur boîte : rien
Le vendeur reste bien sûr sur ses positions et ne veut pas entendre parler d'indemnisation : il me conseille de déposer une plainte contre la poste .....
Je découvre qu'il est question d'une "Garantie clients e bay" : ai-je une chance de me faire rembourser ??
Je en sais plus que faire...merci de votre aide !
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