MONDIAL RELAY VS EBAY

[droopy370]

Bonjour,

J'attire votre attention sur le fait que je ne m'explique pas qu'Ebay connaissant mon adresse communique au vendeur un point de livraison Mondial Relay totalement fantaisiste qui ne tient pas compte de l'adresse de l'acheteur.

D'autre part il semble impossible au vendeur de pouvoir modifier l'adresse du point relais.

Cdlt

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @droopy370 

Si vous aviez pris soin d'enregistrer l'adresse de votre relais dans vos "adresses de livraison " ebay et/ou paypal pour vos livraisons..

Cela ne vous arriverait pas...

Les vendeurs qui travaillent avec la plateforme de livraison de eBay.. prennent les relais qui sont indiqués par cette plateforme..

et donc, si la votre n'est pas dans leurs références, le colis sera expédié dans un relais approximatif de votre zone géographique...

😉

[droopy370 · Accepted solution]

@lingma85
Merci pour la réponse. Toujours est-il que les points relais changent fréquemment en fonction des commerçants.
Colissimo Vs Ebay me semble bien plus au point que Mondial Relay. Il faut se faire à tout, le bon et le moins bon.
Cdlt

[lingma85 · Accepted solution]

😉

[trombonedepapier]

Révélation

Bonjour ,
j'ai le même problème avec le point relais de livraison depuis mon déménagement (700 km de différence) . j'ai depuis corrigé toutes mes adresse sur ebay , paypal , mondial relay...
malgré tout,  Si je n'y prête pas attention c'est un point relais qui s'incrémente automatiquement par rapport à mon ancienne adresse . je change manuellement à chaque achat .
 j'ai appelé ebay pour ce pb qui m'a renvoyé sur mondial relay qui m'a renvoyée sur ebay  dont la conseillère n'écoutait pas mes explications...mais sur injonstion a quand pris en note et envoyé un message au service technique...
depuis je me suis connectée à la plateforme d'envoi pour une vente .
 par hasard , j'ai vu si vous vendez par d'autre site appuyez ici.. curieuse je suis allée voir et est apparu une fenêtre avec paramètres du compte.
 j'ai coché sur la case adresse et mon ancienne adresse y figurait pas moins de 6 fois avec ma nouvelle adresse en dernier. j'ai modifié les infos (je pense que l'origine de mes déboires vient de là)
 en aucun cas il m'a été expliqué ce lien avec la plate forme d'expédition, merci  l'incompétence du service client et sa non écoute.
 et la légèreté des liaisons entre "services " qui ne prennent pas en compte , ni ne demande si toutes adresses sont valides
 Courage..