le 22-12-2020 12:32
Bonjour @thejac_2260
Ouvrez un litige pour objet non reçu, une fois que la date limite de livraison estimative est dépassée :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...
Vous ne dites pas s’il doit vous rembourser suie à un litige déjà ouvert...
Dans ce cas il faut le clôturer en spécifiant que pas reçu ...
Ou, si cela n’aboutit pas ou le délai de 30 jours est dépassé,
vous avez la possibilité d’ouvrir un autre sur PayPal , dans un délai de 180 jours de la date d’achat:
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Joindre tous les justificatifs et bien respecter tous les délais de la procédure de litige.
Cdlt
