Mode d'envoi erroné ou frauduleux

[volodiablesse]

Bonjour,

Quoi faire lorsque le mode d'envoi utilisé par le vendeur n'est pas celui indiqué dans l'annonce?

J'évite toujours l'envoi en Mondial Relay et un vendeur vient de m'envoyer un colis par ce biais alors qu'ill avait signalé "lettre verte éco-colis" dans l'annonce.

Quel recours ai-je?

Merci pour votre réponse

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Mieux d'avoir un envoie par MR > que par lettre verte  surtout si vous avez reglé avec PP

En vous souhaitant que le PR soit pres de chez vous