Mon remboursement

[topdec_39]

Bonjour.
Ma commande de filtre à particules n'ai jamais arrivé à mon adresse.
Je demande un remboursement depuis plus d'un mois. Merci de me donner les informations.

[lingma85]

Bonjour @topdec_39 

Pour tout objet non reçu.. il y a des formalités à remplir...

- sur ebay et dans les 30 jours qui suivent la date butoir de livraison, c'est ici------->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

- sur paypal dans les 180 jours qui suivent l'achat, c'est ici--------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Si vous avez payé par un autre moyen, vous avez l'adresse de votre vendeur ( voir l'accusé de réception de votre achat dans votre boite mail associée à votre compte edbay...

- vous envoyez un courrier RAR pour demander l'envoi ou le remboursement avant d'utiliser les moyens légaux qui sont à votre disposition..

😉

[koalagris]

Bonjour @topdec_39 

"Je demande un remboursement depuis plus d'un mois" = c'est à dire ???

communication par messagerie avec votre vendeur ?

via un litige pour objet non reçu ?

= payé comment ? et à quelle date ?

[topdec_39]

Remboursement par virement. Le 16/07/2020

[koalagris]

euh... je vous demande comment VOUS avez payé cette commande et à quelle date...

pourquoi me parlez-vous uniquement d'un remboursement par virement bancaire au 16/07/2020 = nous sommes le 14/07 (???????)

par ailleurs vous ne répondez pas non plus à ma question concernant la façon dont vous avez fait la demande : impossible de vous aider sans infos précises.