Bonjour,
je suis vendeur particulier qui vend un article. L'acheteur a payé, mais je veux annuler la transaction car l'acheteur ne comprends pas ce qu'elle achète et j'ai peur d'avoir des problèmes par la suite avec cette personne: je lui ai dit de ne pas payer, mais elle l'a fait. Je lui ai dit d'annuler la transaction, mais elle ne veut pas. J'ai essayé de lui faire comprendre que ce n'est pas ce qu'elle veut, mais elle ne comprend pas. Elle en est arrivée à nous harceler en nous accusant de vouloir l'arnaquer.
Est-ce possible d'annuler la transaction sans avoir a payer de frais d'annulation?
Merci de votre aide
