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Objet noté Envoyé sur eBay mais Non envoyé

Bonjour, j'ai acheté un objet le 14 janvier et le vendeur a donné a eBay le numéro de suivi. Celui-ci indique uniquement la création de l'étiquette le 14/01 et cela indique aussi que l'objet n'a jamais été envoyé.
Problème, quelques jours après le 14, le vendeur a noté sur eBay "objet envoyé".
3 semaines plus tard, eBay et PayPal me demandent d'attendre la réception (contact impossible coté eBay a cause du "envoyé")
Or le suivi indique bien qu'il n'a pas été envoyé, et le vendeur lui même a écrit via la messagerie ebay, (après avoir indiqué "envoyé") qu'il ne l'avait pas envoyé.
Que faire ?

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Bonjour 

Il faut attendre que la date de livraison estimée soit dépassée pour ouvrir un litige pour objet non reçu ...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

 

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