Bonjour à tous,
J'ai acheté une bague sur ebay, je viens de la recevoir, le carton d'emballage absolument intact, ni écrasé ni déformé, fermé au scotch renforcé et de toute évidence n'ayant pas été ouvert.
A l'intérieur la bague emballée dans du papier carton et du papier bulle.
Je la déballe et là stupeur !
Elle est complètement écrasée, comme si quelqu'un avait marché dessus. Aplatie (moins de 1,5 cm de large, essayez de passer un doigt là-dedans), en fait il ne reste que la largeur de la pierre.
Comme le carton est intact de toute évidence cet accident a eu lieu chez le vendeur. (Je précise que sur les photos de l'annonce elle était nickel).
Que puis-je faire ?
Sur cet objet j'ai payé environ 30 euros de frais de port et de douane (USA), si je la renvoyais j'y perdrais énormément, et là je ne parle même pas du confinement et des bureaux de poste fermés.
J'ai payé par PayPal, couvre-t'il ce genre d'incident ?
Merci d'avance, je suis assomée (un peu comme la bague)
