le 02-06-2020 19:47
Bonjour à tous,
Un objet acheté sur Ebay en Autriche le 18 mai n'est toujours pas arrivé, mais dans le n° de suivi il est indiqué "livré le 26 mai".
Comment procéder avec Ebay ? Quel recours puis-je obtenir ?
Merci pour votre aide.
PR
Bonjour @paruss-1
Ce n'est pas vers eBay qu'il faut vous tourner.... mais vers le transporteur ( la poste ou autre )..
Il faut faire le tour de votre voisinage pour savoir si le colis n'aurait pas été déposé qque part, et aussi dans votre entourage pour savoir si qqu'un ne l'aurait pas réceptionné à votre place... Voir aussi votre poste pour savoir s'il n'y a pas d'autres cas comme vous...
( la fauche de colis devient un jeu actuellement.. !)
Etant donné que le suivi indique que le colis est livré...
- vous n'obtiendrez rien de la part de eBay ou de paypal..
puisque le vendeur a fait son job... et c'est chez vous ( dans votre localité ), visiblement, qu'il y a un souci...
Regardez tout de même en détail le suivi pour voir s'il n'y a pas une erreur d'adresse..
Désolée
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