Objet vendu le 23 octobre paiement non effectué

[floops59]

Bonjour j'aurais souhaité quelques informations concernant l'ouverture de litige. En effet j'ai vendu un objet le 23/11 et a aujourd'hui aucune nouvelle de l'acheteur et de son paiement. Je m'apercois que pour ouvrir un litige il faut que j'attende jusqu'au 25/12 ! Ca fait loin non??

Si vous avez plus d'informations concernant le délais d'ouverture d'un litige...

Merci d'avance

[*miss-tigri*]

C’est jusqu’au 25/12 maxi...Après c’est trop tard

[koalagris]

Bonjour @floops59 

du tout = c'est 96h après la vente...

donc 23/11 = 27/11

https://www.ebay.fr/help/policies/payment-policies/rglement-sur-les-objets-non-pays?id=4271&st=3&pos...

25/12 = c'est le délai que vous avez pour le faire (32jrs date d'achat)

cdlt

[floops59]

ok pourtant j'ai ce message qui s'affiche et refuse le dépot de litige

Le Gestionnaire automatique d'objets non payés ouvrira un litige pour cet objet le 25 déc. 2020 si aucun paiement n'est enregistré.

Vous pourrez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés après l'ouverture du litige. Afficher tous les litiges ouverts

[koalagris]

je ne vois pas bien à quoi vous sert le gestionnaire automatique de litiges, avec 6 objets en vente (c'est plutôt utilisé par les pros).
donc désactivez-le, et gérer vos litiges vous-même....

[floops59]

Ok merci je suppose que ca a été mis en automatique car je n'ai jamais activé ce gestionnaire. C'est tout bon le litige est ouvert. Je vous remercie !! Un bon week end

[alphajet95]

Bonjour,

Ou avez vous lu ça ?

Voir ici pour uvrir un litige -->  Résoudre les litiges pour objet non payé avec les acheteurs | eBay