Ou est mon article

[alexandreasg]

Bonjour,

Je viens ici pour voir si quelqu'un a eu le même problème que moi.

le 2 juillet 020, j'ai acheté pour 68,25 de tisanes sur Ebay (commande No 04-05324-27778) chez "vetseysstore" sur Ebay, livraison prévue le 18 août.
J'ai déjà acheté cet article deux fois chez le même vendeur. Les choses s"étaient passés sans problème.

N'ayant pas reçu l'article à ce jour (23 août 22020), j'ai écrit au vendeur qui m'a produit (je ne sais d'où) des lignes disant que la livraison a
échoué par refus de ma part d'aller chercher l'article et l'article renvoyé à l'expéditeur.

J'ajoute que c'est la 3e fois que j'achète cet article chez le même vendeur, que mon adresse n'a jamais changé et qu'à cause du COVID, il y avait
toujours au moins 2 personnes à la maison.

Suite à ma réclamation de remboursement, Ebay a osé clôturé le litige en *** 10 seconde *** en disant  : " Vous avez été livré donc pas de remboursement"
????? Et ce contrairement à la supposée  "preuve" que le vendeur avance.

Le plus drôle est que quand je tape le No de suivi fourni (RO260001352TH), le site de la poste Thaïlandais dit que le colis est en route !!!!
Mais pourquoi ni Ebay ni le vendeur ne voient cela et disent n'importe quoi ???? JE ne sais qui/quoi croire.

Que faire dans l'immédiat si ce n'est d'ajouter cette preuve d'incompétence et de malhonnêteté sur les réseaux et d'y ajouter une ligne de plus.

Inutile de dire que je ne commanderais plus jamais sur ce site. JE vais voir si le dépôt d'une plainte est possible devant la DGCCRF.

Si quelqu'un a un conseil pour me rendre justice, je serais très preneur.

ASG

[lingma85]

Bonjour @alexandreasg 

Vous dites------- > " Le plus drôle est que quand je tape le No de suivi fourni (RO260001352TH), le site de la poste Thaïlandais dit que le colis est en route !!!! "

- effectivement il vient d'arriver dans son pays de destination, c'est à dire la Thailande ( voir la capture ci-dessous... )

Vous dites également---> " JE vais voir si le dépôt d'une plainte est possible devant la DGCCRF. "

- la DGCCRF est compétente sur le sol Français... mais pas ailleurs...

Vous ne pouvez rien revendiquer... aucun litige ne vous sera favorable avec un tel cheminement de votre colis...

Vous auriez dû réagir + tôt surtout que vous avez une certaine habitude avec votre vendeur étranger... Le colis vous a attendu du 15/07 au 3/8...

Ne regrettez rien... par les temps qui courrent, les tisanes venant des pays d'asie sont-elles aussi fiables que cela... ????

Prenez les chez votre pharmacien.. c'est + sûr...

Désolée pour vous.

Cordialement

PS :

Vous dites également-------------> " Que faire dans l'immédiat si ce n'est d'ajouter cette preuve d'incompétence et de malhonnêteté sur les réseaux "

- Il vaudrait mieux vous en abstenir au vue de ce qui s'est passé et de ce que vous venez raconter ici...

[lingma85]

re…
J'ai oublié de vous dire…
- recontactez votre vendeur pour qu'il vous renvoie votre achat… ( + ajout de FDP )
ou demandez lui
- d'annuler la vente..

😉