le 05-03-2021 15:52
Bonjour, @laurferr_72 ,
Si paiement paypal ou CB, et si date butoir de livraison dépassée de moins de 30 jrs, litige sur gestionnaire de litiges en bas de page d'accueil. Si plus de 30 jr, mais paiement à moins de 180 jrs, litige sur site PP.
Pas de recours si chèque ou virement.
Bonjour @laurferr_72
Objet non reçu et vendeur est injoignable - que faire ? demandez vous
Simplement ouvrir un litige pour objet non reçu dans les 30 jours qui suivent la date prévue de livraison ici-------->
https://resolutioncenter.ebay.fr/
Ensuite, si vous avez payé par paypal et que le litige sur eBay capote et/ou est trop tardif, vous avez 180 jours a partir du paiement pour ouvrir un autre litige pour objet non reçu ici---------->
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase
Si vous avez payé par un autre moyen... c'est sans solution pour vous, sauf utiliser les moyens légaux qui sont à votre disposition si le montant en vaut la peine...
Avec un paiement par chèque ou virement, vous pouvez retrouver votre vendeur et le poursuivre...
😉