Bonjour à tous,
Je suis stupéfaite de voir les procédés d'ebay, aucun respect pour les vendeurs, c'est inadmissible. Il y a d'autre ptateforme qu'ebay ....
J'ai vendu un logiciel via ebay, que j'ai envoyé en colissimo. Tout se passe bien jusqu'au moment ou l'acheteur m'explique que la langue française n'est pas disponible sur ce logiciel et me demande le retour. Je lui explique que c'est à lui de choisir la langue au démarrage et lui donne une autre méthode pour modifier la langue.
Je contacte ebay par téléphone pour leur expliquer que l'acheteur est de mauvaise foi, il vient simplement de faire une copie du logiciel et me demande de reprendre le logiciel pour avoir un remboursement. La conseillère m'explique que je vais être recontacté sous 24h, ce qui n'a jamais été fait.
L'acheteur ouvre un litige et il explique qu'il avait ce même logiciel en cd et qu'il avait une rayure ce pourquoi il a acheté mon logiciel .....
C'est avec une grosse surprise que je constate qu'ebay à remboursé l'acheteur qui a toujours en sa possession le logiciel (il a le beurre, l'argent du beurre et la crémière).
GROSSE ARNAQUE DONT EBAY CE VEUT COMPLICE
pour information :
Article L121-21-8 Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 9° De fourniture ...
