Problème sur retour d'un objet

[yann1603]

Bonjour,Ebay m'a envoyé  un  lien pour un retour,mais ce dernier est impossible à ouvrir.

Je dois effectuer un retour et lorsque je clique sur le lien une page annonce

Un problème est survenu

Un problème est survenu sur le site. Veuillez revenir à la page précédente et réessayer

lorsque je réessaye la page annonce:

Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.

Le site sur lequel j'ai acheté l'objet défectueux ne m'envoie pas le bon de retour,il me demande de l'impprimer sur son portail,mais le portail ne reconnait pas les numéros de client et de document

pourtant Ebay stipule bien que le vendeur doit m'envoyer le bon de retour.

Si quelqu'un pouvait m'éclairer la dessus,car je ne sais plus comment faire.Merci.

Cordialement

yann1603

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si achat hors de France > pas de bon de retour  c'est peut etre cela 

Si payer pay pal litige pay pal + https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns