Problèmes de frais injustifiés

[chouchou2910paris]

Bonjour,
Je précise que je n'ai pas de compte PayPal...mais quand je fais un achat sur eBay, PayPal me retire des frais...alors que j'achète toujours dans ma devise (l'euro) avec ma carte bancaire et que je N'AI PAS de compte PayPal !!! C'est absolument énervant et préoccupant car ebay me dit que ce n'est pas normal ( ça j'avais compris !) Et qu'il faut régler le problème avec PayPal...mais c'est impossible car si on n'a de compte PayPal on ne peut pas renter sur leur site !!
Avez-vous été confronté à cela ? Personnellemnt je tourne rond et ne trouve pas de solutions.
Cordialement

[lingma85]

Bonjour @chouchou2910paris 

Si vous n'avez pas de compte paypal et si vous achetez hors euro... par CB...

il vous sera retiré des frais de change/dossier par votre banque...

C'est dans ses CGU et les tarifs de votre banque qu'il faut faire un plongeon...

😉

[alphajet95]

Bonjour @lingma85

"Je n'ai jamais effectué d'achats hors de France ! " c'est ce que chouchou2910paris indique.

[chouchou2910paris]

Merci.pour cette piste, je vais appeler ma banque.🙂
Cordialement

[chouchou2910paris]

Une autre question : j'achète régulièrement en ligne et le problème n'arrive que lorsque je fais des achats sur eBay ? Pourquoi ? Merci

[chouchou2910paris]

Ça fait des mois que j'essaie d'appeler PayPal mais ça ne répond jamais...un message explique que c'est en raison du Covid-19...

[alphajet95]

un message explique que c'est en raison du Covid-19....malheureusement ce n'est pas prêt de finir….
Je ne pense pas que l'on puisse faire plus pour vous sur ce forum

[alphajet95]

Bonjour,

https://communaute.ebay.fr/t5/Paiement/Quel-est-le-probl%C3%A8me/m-p/2776919#M8527

Compte tenu de ce qui précède dans le lien je ne vois pas comment vous pouvez avoir des frais paypal s'il n'y a pas de frais de conversion de devises (ou alors quelque chose m'échappe)

Contactez paypal au 0 800 94 28 90 appel gratuit depuis un fixe.