Probleme lors du paiement

[lastratie]

Bonjour,
Je désire effectuer le paiement de ma commande mais lorsque je clique sur "finaliser la commande", un message d'erreur apparait mentionnant "Nous ne pouvons pas finaliser votre achat pour le moment. Veuillez modifier la quantité ou vérifier le statut de votre compte."

Lorsque je clique sur "payer la commande" c'est le message "Un problème est survenu. Veuillez finaliser à nouveau votre achat." qui apparait.

J'ai un compte Paypal de lié, toutes mes coordonnées sont rentrées.
Auriez vous une idée de la source du problème?

Cordialement,

[lingma85]

Bonsoir @lastratie 

A la base, il peut s'agir d'un bug... mais en refaisant plusieurs fois la manipulation, il se peut que vous l'ayez enregistré dans vos fichiers temporaires..

testez ceci--->

- déconnectez vous de ebay et fermez les pages internet qui seraient ouvertes..
- éliminez l'historique du cache de votre navigateur et passez un coup de cClener
- fermez la machine...

En vous reconnectant, vous remettrez ainsi en place les fonctions qui font défaut...

Au pire vous changez de navigateur..

😉

[lastratie]

Je vous remercie pour votre réponse mais malgré plusieurs essais et la tentative sur 3 navigateurs différents, cela n'a pas fonctionné.

Un petit sourire quand même. 🙂

[lingma85]

IL s'agit alors d'un bug…
Contactez votre vendeur pour lui expliquer et lui demander une facture paypal que vous réglerez directement.
😉