Questions factures

[sebas75]

Bonjour,

J'ai plus de 10€ de frais de factures sur une vente qui n'a pas aboutit. Effectivement l'acheteur se trouvait au japon et j'avais plus de 100€ de frais d'envoi.

Je lui ai donc fait un remboursement Paypal, j'ai pourtant des frais de vente sur ebay.

Sébastien 

[lingma85]

Bonjour @sebas75 

Contactez votre acheteur pour lui demander d'accepter un litige en annulation de transaction... c'est le seul mot qui existe pour cette fonction..

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

En acceptant cette annulation, cela vous permettra à ebay de faire  un avoir sur cette vente loupée..

Mais si elle est indiquée sur votre compte vendeur.. il faut d'abord la payer car il y va de la perenité de votre compte vendeur... 

😉