le 02-06-2020 11:48 - dernière modification le 02-06-2020 17:12 par kh-helene
Bonjour,
Bonjour, nous n'avons toujours pas de réponse par rapport au vendeur sur un colis renvoyé depuis le 22 mai pourriez vous nous informer si vous avez contacté le vendeur car nous avons aucune idée de ce qui se passe et nous avons besoin de renseignement pour un remboursement. cela fait plusieurs jours que PayPal escalade la situation mais aucune réponse dont nous avons aucune idée de ce que PayPal a obtenu si ils ont contacté le vendeur ou pas. numéro de suivi: [Référence] Référence produit: [Référence] Numéro de commande: [Référence]
Ce colis est supposé être remboursé et renvoyé au vendeur depuis le 22 Mai.
Nous l'avons payé avec PayPal pour protection de remboursement.
Nous avons renvoyé ce colis car il n'est pas exactement le détail que nous recherchons et est un objet en manque, nous avons décidé d'acheter un autre produit avec tous ces composants ce qui fait qu'on a retourné le produit au vendeur le 22 Mai.
Faites nous savoir si il y a une possibilité que vous nous aidé pour un remboursement car nous n'arrivons pas a contacter le vendeur pour lui demander si il a reçu son colis ou pas et nous avons aucune preuve tant qu'il ne nous rembourse pas état donné que nous l'avons renvoyé depuis le 22 Mai avec la poste.
Vous avez suffisamment de preuve sur le site pour vérifier ce cas.
Autant que le vendeur peux prétendre que son colis est perdu vous devez prendre une mesure pour nous faire un remboursement.
Cordialement.
Bonjour ,
vous êtes ici sur un forum . C'est à vous à prendre les mesures nécessaires concernant vos problèmes .
Ouvrez un litige pour objet non conforme et notez le N° de suivi du retour de votre objet dans le litige .
Si vous avez renvoyé l'objet en suivi , comme il se doit , vous pouvez dejà avec le N° consulter l'acheminement du colis , vous saurez si le vendeur l'a bien réceptionné ..
Cdlt.
@ stephanzez0
Bonjour,
Sur ce forum les répondants sont des ebayeurs comme vous qui répondent bénévolement.
"pourriez vous nous informer si vous avez contacté le vendeur"
Si vous n'avez pas de nouvelles d'un vendeur les répondants ne peuvent pas agir à votre place. La seule chose que nous pouvons faire est de vous aider en vous indiquant la procédure à suivre.
C'est exactement ce qui a été fait par madelodie d'une manière cordiale et sans agressivité contrairement à vous.
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