[Référence]

[denisoliviebernade_0]

Bonjour

J'ai deux litiges cloturés en ma faveur, mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement alors qu'il est écrit que cela prend 48 heures.
Merci de me donner des explications svp.

Olivier BERNADET 

LITIGE N° [Référence]

COMMANDE N° [Référence]

MONTANT : 499,00 EUROS

REMBOURSEMENT LE 20 janvier 2021

LITIGE N° [Référence]

ACHAT N° [Référence]

MONTANT : 51,00 EUROS

REMBOURSEMENT LE 30.12.2020

[koalagris]

Bonsoir @denisoliviebernade_0 

Gros problème de formulation de la part d'ebay à ce niveau...

ils transmettent la demande de remboursement à paypal sous 48hres (les paiements cb transitent par paypal)

ensuite le délai paypal s'applique (jusqu'à 30jrs pour qu'un paiement émis par CB revienne sur le compte bancaire de l'acheteur).

Dès lors que vous avez reçu la notif confirmant que le remboursement est en cours il ne reste qu'à attendre (et voir avec paypal en cas de souci)

cdlt