[Référence]

[tam7006]

Bonjour.Je suis dans une situation que je ne trouve dans les procedures  de ebay.J'ai achete un objet a un italien qui ecrit qu' il peut livrer vers la Roumanie dans les conditions etablis  apres un contact aves lui.Mais dans son magasin ebay la conection avec lui etait coupe.Je lui ai envoye alors un mail pour le demander le cout du transport.Il ne repond pas toujour.Quand meme en pensant que il serait corect j'ai fait l'achat. Apres l'achat j'ai recu rapidement le cout du transport de 90 euro pour une piece auto de 3-4 kg.J'ai fait beaucoup des achats avant ca en italie e  je paye pour ca environ 30-40 euro maximum.Apres ca, j'ai lui envoye un mail lui explicant que il ne m'a pas repondu au mon mail ou je demandais le prix du transport,que la somme e trop grande et je lui prie de annuler mon achat. Il ne respond pas toujour .Bien sur ,je recois un mail de ebay pour payer l'achat.Je envoye encore deux mail au vendeur mais rien.Aujourd'hui ebay me menace  de payer ou de contacter le vendeur qui ne respond.

  Je suis un ingenieur aui achete sur ebay depuis 10 ans et j'ai echete plus de 130 produits toujour positif 100%.

  Merci pour une aide.

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @tam7006 

Il n'y a rien que vous puissiez faire...

Vous n'auriez pas du valider l'achat avant de connaître les frais de port (et puis le faire tout en voyant que le vendeur ne vous répondait pas.... ça ne présageait pas une bonne communication en cas de couac sur la commande).

Le vendeur ouvrira certainement un litige pour non paiement afin de récupérer les frais de commission ebay.

1 impayé ce n'est pas grave, mais au second vous vous retrouverez bloqué chez tous les vendeurs ayant paramétré leur compte en ce sens.

A l'avenir attendez d'avoir les infos avant de cliquer.

cdlt

[tam7006 · Accepted solution]

Merci pour votre reponse. Quand meme je vois que ebay a transfere son bulot chez les utilisateurs (comunaute ).Les autres utils de ebay ne fonctiones pas.Le devoir de ebay d'intervenir entre les deux parties est abandonee.Son aproche est prop superficielle. Probablement ebay considere que un pourcentage petit des utilisateurs nonresolu ne compte pas.

[tam7006 · Accepted solution]

En plus, ce n'est pas la premiere fois de connaitre des gros problemes avec des vendeurs ebay italiens.Par politesse
je ne devoile pas le nom du vendeur qui m'a fait cette perte ,mais je ne comprend pas comme sur environ 6000 ventes
il a obtenu 100 pour cent, en avant. Merci encore une fois a la communaute.