Achat effectué avec une réduction de 10euros offerte par Ebay mais je ne les ai toujours pas reçus?

[nathy.66]

Bonjour, suite à un achat dont j'ai appliqué une remise de 10 euros offerte par Ebay je n'ai toujours pas reçu ces 10euros?... Lors de mon achat, sur ma facture Ebay les 10euros ont bien été déduit, cependant, sur mon paiement par virement paypal ça n'a pas été appliqué,  j'ai payé le prix normal sans ma réduction de 10euros. J'ai eu un conseiller qui m'a dit que ces 10euros seraient viré sur mon compte paypal... Cependant,  je n'ai toujours pas eu viré ces "fameux" 10euros de réduction sur mon compte paypal?... Pour info, ça concerne un achat effectué il y a 4 jours. Bonne journée, bien cordialment, Nathalie.

[lingma85]

Bonjour @nathy.66 

Je crains que le conseiller paypal vous ait raconté n'importe quoi..

En général, lorsqu'il y a une réduction proposée par ebay, et si vous y êtes éligible.... la réduction vient en déduction de ce que vous payez... et qui parait sur la transaction.... ce n'est pas un cadeau qui va sur votre compte paypal ultérieurement.

Je crains que vous ne voyez jamais vous 10 €

Désolée

[nathy.66]

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RE... j'ai bien eu les 10 euros de réduction qui apparaissent bien dans ma facture ebay, cependant, PayPal m'a débité le montant normal sans la réduction ?... un conseiller Ebay m'a dit que ça me serait viré directement sur mon compte PayPal mais je n'ai toujours rien reçu?... voilà voilà... mais sur mon compte ebay ça m'a bien été appliqué cette réduction de 10 euros... c'est à n'y rien comprendre... je suis nulle et stupide comme d'hab... je me fais toujours "avoir" pour pas changer...

[lingma85]

Tout cela indique qu'il y a eu une mauvaise liaison entre eBay et paypal malheureusement pour vous ( et ce sont des bugs qui arrivent assez souvent..)
et je ne sais que vous dire.
Désolée.

[nathy.66]

Oui sûrement... Merci beaucoup et bonne soirée. Bien cordialement.

[lingma85]

😉