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Acheteurs qui utilisent Paypal

Bonjour

Pourquoi depuis 2-3 jours mes acheteurs qui utilisent PayPal comme règlement reçoivent un message comme quoi le paiement est annulé et qu’ils doivent recommencer ?

Les acheteurs concernés habitent en France.
De mon côté je n’ai pas de message d’erreur ou qui me signale un problème avec mon compte.

Autre problème, j’ai des fonds disponibles mais aucun versement prévu alors que jusqu’à maintenant tout fonctionnait.
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Bonjour, @mariannev12 ,

 

 Pour ce qui est de vos fonds en attente, c'est dû au fait que vous avez choisi le nouveau mode de paiement EB. Là est peut-être aussi le problème rencontré par vos acheteurs.

 Vous ne pouvez pas refuser les retours.

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