Bonjour,
J'ai vendu un objet que j'ai envoyé rapidement, l'acheteur a bien reçu le mail de réception de colis par mondial relay, mais le colis n'a pas été récupéré.
Il dit sêtre présenté 3 fois mais que le colis n'y était pas.... il m'a été retourné et me demande d'annuler la commande, je perds de l'argent puisque les frais de port sont à ma charge, comment puis-je me faire rembourser les frais d'envoi, puisque je ne suis pas responsable. Merci
