Conseil pour une commande effectuer mais pas encore reçu ( délais estimation dépasser )

[moriscouli]

Bonjour;

j'ai effectuer un achat  d'une telephone portable le 9 aout par Paypal , la date de livraison estimer  etait du mercredi 12 au vendredi 14 aout .j'ai reçu un mail  pour me dire que la commande a été envoyer le 10  aout mais je n'ai toujours pas reçu ma commande .Sur l'annonce il est mentionner que l'expedition sera envoyer 2 jours apres reception du paiement  et  la livraison se fait par Colissimo . Est ce que ma commande a été vraiment envoyer le 10 en sachant qu'il faut qu'il faut 2 jours avant l'expedition ? . J'ai envoyer un mail au vendeur  ( qui vient de france ) pour avoir le numero de suivie mais je n'ai eu aucune réponse.Combien de temps faut t'il pour que je commence a m'inquiéter ?

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @moriscouli 

Sur l'annonce, il est indiqué que le vendeur expédie entre 3 et 5 jours ouvrés.. ensuite viendra le laps de temps de la livraison en elle-même...

Vous avez acheté le 9 c.à d. Dimanche dernier.... et là nous sommes en plein W.end du 15 aout...

Attendez que la semaine prochaine soit passée pour vous torturer le foie... Avant, ce n'est pas utile....

C'est vrai que pour le montant de votre téléphone, il pourrait faire l'effort de vous contacter ( s'il est chez lui, bien entendu... !!)

😉

Voila ce qui est écrit sur votre annonce pour les délais de livraison---->

"Les dates de livraison estimées
prennent en compte le délai d'expédition indiqué par le vendeur, le code postal de l'expéditeur, le code postal du destinataire et la date d'acceptation de l'offre. Elles dépendent du service de livraison sélectionné et de la date de réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les périodes de pointe"

[moriscouli · Accepted solution]

Merci du conseil je commençait a paniquer pour rien.je vous tient au courant en fin de semaine

[lingma85 · Accepted solution]

d'accord..

😉

[moriscouli · Accepted solution]

Re-bonjour
J'ai bien reçu ma commande .le vendeur l'avait bien envoyé le 10 mais à été déposé dans un point relais depuis le 13(chronopost au lieu de colissimo) .Heureusement que le vendeur m'a communiqué le numéro de suivi .merci de vos réponses et de vos conseils