Bonjour,
J'ai expédié une médaille en lettre suivie, flashée au centre de tri de la poste. Mais la lettre, presque 2 mois plutard, n'est pas encore arrivée.
L'acheteur ouvrir un litige pour objet non reçu, ebay me débite le montant de la transaction frais de port compris. Je suis donc totalement perdant.
A savoir, Ebay nous permet, à nous vendeurs, de proposer une assurance sur la livraison à l'acheteur, alors que les conditions d'utilisation du site, engage, les vendeurs à la livraison de la marchandise, et non pas à son expédition. On laisse le choix du port (suivi ou recommandé) à l'acheteur, mais en cas de problème, c'est le vendeur qui est perdant.
N'y aurait-il pas une légère incohérence ?
Alors que Paypal réduit sa protection aux envois en suivi, pourquoi Ebay n'impose-t-il pas de ne proposer que des envoies en recommandé ?
Dégoûté par cette mésaventure, je change de plateforme de vente...
