le 22-08-2020 08:38
j'ai effectué un règlement via Paypal, mais il reste en attente (le message indique que le vendeur n'a pas accepté le paiement)
le vendeur a eu confirmation du paiment mais a reçu des messages de Ebay l'invitant à cliquer sur un lien pour obtenir la somme, mais ça n'a eu aucun effet
pour le moment, ni lui ni moi n'arrivons à débloquer la situation, nous ne savons pas si le problème vient de paypal ou d'ebay
pouvez-vous nous aider ?
merci d'avance,
Bonjour @virginifontain_78
Comme vous semblez avoir de bons contacts avec votre vendeur...
passez lui ces liens---->
Pour paypal et un 1er paiement sur paypal, voir ici---->
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-accepter-ou-refuser-un-paiement--faq1885
Cette manipulation le fera reconnaitre comme étant le possesseur du compte et pour les futurs paiement, il n'aura pas besoin de recommencer...
MAIS, il faut aussi qu'il sache qu'en tant que jeune compte vendeur ebay met son grain de seil---->
https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155
A vous 2, vous allez y arriver..
😉