le 22-05-2020 06:54
Bonjour,
a diverses reprises, j'ai reçu des objets défectueux ou cassés (défaux qui n'étaient pas mentionnés sur l'annonce du vendeur, celle-ci signalant simplement qu'il s'agit d'un article "d'occasion"!). De plus, le vendeur précise fréquemment qu'il "refuse les retours" (ce qui est en fin de compte une manière bien commode de se débarasser à bon compte d'objets indésirables ; jouets cassées où autres.....)
Etres-vous vous-même confrontés à ce type problème de manière récurrente sur Ebay ?
Cdt.
Bonjour,
S'agissant d'objets d'occasion vous auriez dû vous assurer auprès du vendeur de l'état de l'objet avant d'acheter.et en cas de doute demander des photos supplémentairres.
Quant au refus des retours cela ne sert à rien de l'indiquer dans l'annonce si le vendeur accepte paypal.et que vous ayez payé par ce moyen.
Voir ce problème avec l'acheteur pour un règlement à l'amiable.
En cas d'échec vous ouvrez un litige : https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html