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envoi de colis par Mondial Relay

Voici bientôt  1 mois que MONDIAL RELAY me rançonnent  j'envoi un colis faisant 600gr, un autre 800gr, 1kg 600 ils me disent que ces colis font plus de 3 kg et ainsi me comptent un e taxe et la régularisation du poids supplémentaire.J'ai signalé se problème mais ils en tiennent pas compte et ne me remboursent pas, au contraire je ne peux plus passer par eux si je n'ai pas payé la taxe. Je ne comprends pas qu' EBAY passe par eux pour les envois. J'ai contacté QUE CHOISIR et il y a beaucoup de monde qui demandent de faire un collectif en portant plainte pour ce problème!!!!

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Bonjour,

 

Ebay vous suggère de passer par Mondial Relay sans obligation de votre part, surtout en cette période de COVID mieux vaut utiliser la poste.

 

Pour le poids des colis il n'y a que Mondial Relay qui peut régler ce litige.

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