l'acheteur n'a pas été cherché son colis

[cleopartre1712]

bonjour à tous,

un acheteur m'a achetè un article.

je lui ai envoyè par Mondial relay.

il n'est pas allè chercher son colis et celui-ci m'est retournè.

comment cela se passe-t-il dans ce cas là?

que dois-je faire sachant que je lui ai envoyè un message et qu'il ne rèpond pas?

merci pour vos rèponses.

bonne journèe.

[max2661953 · Accepted solution]

 Bonjour, @cleopartre1712 ,

 Je me suis déjà trouvé dans ce même cas, que voulez-vous faire si l'acheteur ne se manifeste pas, à part garder le colis ?

 S'il se manifeste, il faudra qu'il vous repaie les frais d'envoi.

[cleopartre1712 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse. Je comptais attendre qu il se manisfeste.
Bonne journée