le 20-03-2021 17:26
Bonjour
L'objet acheté est défectueux j'avais pourtant posé une question bien précise et on m'a dit que c'était ok de ce côté là alors que non. Je souhaite retourner l'objet mais vais-je devoir perdre les frais d'envoi et les frais de retour ? J'ai payé par paypal Cordialement
Bonjour @free_od
Suivez la procédure :
Pour les frais de retour vous pourrez toujours solliciter la prise en charge par paypal en vous inscrivant au module :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns
(quant au port aller il sera remboursé en même temps que l'objet)
cdlt
Vous vous mélangez les pinceaux entre cette question, que vous aviez posée, et à laquelle j'avais répondu EN 2021, et votre autre question du 3/9/2023 dont voici le lien :