remboursement

[thermo30]

bonjour j ai acheter un telepone a un vendeur j ai payer pas iban un peu betement .heureusement nouveau vendeur donc argent bloquer comment faire pour se faire rembourser? merci

[koalagris]

Bonjour @thermo30 

"j ai payer pas iban un peu betement" = ce qui veut dire ???

et c'est quoi le problème avec le tél ? (non reçu ? non conforme ?)

avez-vous contacté le vendeur ?

[thermo30]

bonjours je vais essayer d êtres plus clair merci.Le vendeur paraissait honnête j ai donc payer par iban .sachant que c 'est un nouveau vendeur et que normalement l'argent reste bloquer .donc j'ai ouvert un litige au bout d un mois j' avais pas reçu l objet telephone samsung s9 plus j ai reçu un message du vendeur qui s'engager a rembourser (bizarre si l argent est bloquer ? et le litige est clôturer a ma grande surprise ???? mais j 'ai toujours pas reçu mon remboursement sur mon iban que j'ai fournie au vendeur . ebay fait mal son travail?

je comprend plus rien que faire.... téléphone incomplet de ebay .... peu pas les joindre je peu pas non plus ouvrir un autre litige .....

[koalagris]

"j ai donc payer par iban" = donc par virement bancaire, virement que vous avez émis auprès de votre banque vers celle du vendeur.
Il n'y a AUCUN blocage de fonds avec le paiement par virement bancaire (où avez-vous lu ça ??? 🐵 puisque les fonds ne transitent à aucun moment par ebay.
de même que la garantie client ebay ne fonctionne QUE si paiement cb//paypal (pas si paiement par virement)
donc cet achat n'est pas couvert par ebay... qui ne peut donc rien faire pour vous dans ce cas.

= portez plainte contre votre vendeur, c'est votre seul recours