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retour sans remboursement

Bonjour,

Nous sommes vendeur et suite à une erreur d'expédition, nous avons procédé a un éhange avec l'acheteur, le souci est résolu

Comment clore la demande de retour sans remboursement étant donné que nous avons fait un échange?

Retour n° [Référence]

 

Merci cordialement

 

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Bonjour @outilspiecesauto 

 

C'est à l'acheteur de clôturer sa demande de retour...

 

cdlt

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