le 12-07-2021 11:19
Bonjour,
j'ai acheter un objet a 50,76€.
Ensuite j'ai annulé ma commande comme elle vient du japon (frais tva).
L'entreprise ma rembourser 49,45€.
Normalement il aurai du me rembourser 50,76€.
Comment je fais pour qu'il me rembourse la totalité?
Merci pour vos reponse.
Bonjour @xp3-86
C'est à cause de la fluctuation des devises : c'est la différence entre le taux de conversion le jour de l'achat et celui le jour du remboursement.
cdlt
il n'y a rien à y faire (le vendeur a remboursé exactement ce qu'il a perçu dans sa devise), si demain vous changez des € en $ vous n'aurez pas la même somme en rechangeant des $ en € à une autre date (là c'est pareil)
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