Remboursement expédition internationale

[r-chat-bd]

Bonjour à tous,

Je ne trouve pas comment obtenir le remboursement d'une expédition internationale gérée par eBay.

Voici ma situation : l'objet n'a pas été reçu, un litige a été ouvert puis clos pour attendre un peu plus, l'objet n'a toujours pas été reçu et le vendeur m'a remboursé ce qu'il a encaissé, à savoir le montant de l'objet mais pas les frais de port.

Ces frais de port ont été versés par moi à eBay, à un système de livraison que nous n'avons pas en France. Le vendeur n'ayant pas fait l'avance de frais, il ne me rembourse pas.

Comment je m'y prends pour me faire rembourser ces frais d'expédition ?

Merci pour votre aide.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Contacter ebay bas de page "aide "

[r-chat-bd]

Je viens de trouver un numéro de téléphone pour les contacter en effet.
J'ai cru comprendre que le litige étant clos (sans doute par erreur et
précipitation de ma part), je n'ai plus de recours sur leur site.
J'espère obtenir satisfaction... le système est un peu trompeur quand on
n'a pas l'habitude.