Remboursement

[phantom97442]

Bonjour est-ce c'est normal que les modérateurs de Ebay ne sont pas très futés. J'ai commandé du Filament 3d qui est bloqué en douane chez le pays du vendeur. Celui-ci ne repond à aucun mail j'ouvre un litige avec ebay qui me dit de renvoyé le colis pour me remboursé. Si le colis est bloqué comment je fais pour leur renvoyé pour mle faire remboursé. Ils sont forts mais trop fort.

[alphajet95]

Bonjour,

est-ce c'est normal que les modérateurs de Ebay ne sont pas très futés : heu ....il faut leur poser la question.

Si vous avez payé par papal ou par CB vous pouvez ouvrir un litige paypal pour objet non reçu --->https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Vous avez 180 jours pour ouvrir ce litige à compter de la date de la transaction. Si ce délai vous le permet patientez encore un peu.

[phantom97442]

"Si vous avez payé par papal ou par CB vous pouvez ouvrir un litige paypal pour objet non reçu "
Déjà fait et c'est pas mieux. Litige ouvert le 8 mai pris en compte avec les deux parties le 12 mai et clôture du dossier la date à été repoussé déjà 4 fois à chaque fois qu'on arrive le jour J

[alphajet95]

Litige ouvert le 8 mai pris en compte avec les deux parties le 12 mai et clôture du dossier : litige paypal clôturé?

la date à été repoussé déjà 4 fois à chaque fois qu'on arrive le jour J. Quelle date a été repoussée ?

[phantom97442]

Ma demande sur paypal à été fait le 8 mai et ils ont eu les informations des 2 parties le 12 mai. Ensuite l'étape suivante c'est "Nous étudions les informations" et ensuite "Résolution du dossier estimée". Actuellement depuis le 12 mai je reste sur "Nous étudions". Et la date de résolution est reporté à chaque fois. La date actuel est le 20 juin c'est énorme.

[alphajet95]

Avez vous pensé à transformer votre litige paypal en réclamation dans les 20 jours suivant la date d'ouverture du litige ?
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-transformer-un-litige-en-réclamation%C2%A0-faq82...

[phantom97442]

Bonjour, justement le dossier est entre les mains de paypal. J'ai cliqué sur le lien qui permet de laissé paypal géré mon litige et c'est là où j'ai eu ça ouverture le 8 mai et à ce jour rien. Je les ai relancer mais pour le moment rien à part d'attendre la date de résolution qui est décalé. Au départ c'est fin mai puis le 4 juin ensuite le 11 juin et là le 20 juin