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Remboursement

Bonjour j ai un soucie avec un vendeur
En effet j ai commandé un objet deux fois et j ai contacté le vendeur pour lui retourner le deuxième objet , j ai payé les frais de port et j ai contacté leur sav qui m a confirmé la bonne réception de l objet et depuis plus de remboursement ne même de réponse !!! Que puis je faire ?
Merci

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