Bonjour,
J’ai vendu un objet, je l’ai envoyé comme prévu et une fois reçu l’acheteur à demander un retour parce que l’objet (un collier de luxe) n’est pas à son goût. C’est un professionnel pour la revente de ce genre d’objet.
J’ai pourtant mis toutes les photos avec zoom pour plus de détails (fermoir, maillon, poinçon…) ainsi que le retour refusé.
L’acheteur me dit qu’il n’avait pas fait attention sur les photos, qu’il avait pas vue que le fermoir du collier a été changé donc il ne pourra pas le vendre et que le collier est un vieux modèle qui n’existe plus chez cette créatrice de bijoux! J’en n’est rien à faire de ce qu’il voulait en faire ce n’est pas mon problème.
Après tout ça il me fait savoir qu’il ne veut plus l’objet et qu’ebay lui donne raison…etc
N’est ce pas trop facile comme manipulation de la part de cet acheteur. J’ai pourtant tout mis en évidence dans l’annonce. On me demande maintenant de le rembourser!!! Quelles sont vraiment les garanties ebay pour la protection des vendeurs? Merci
