Retour pour un objet non conforme à la description

[labonnocase]

Bonjour à tous

J' ai acheté un objet non conforme, et le vendeur ne veux pas payer les frais de retour, et depuis je n'ai pas de nouvelles! Je voudrais savoir les actions à entreprendre, ou si je ne fais rien, que risque t il de m arriver? La cloture du litige automatiquement? Le remboursement?

Merci pour vos réponses!

Cordialement

[alphajet95]

Bonjour,

Si l'annonce précise que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur vous devez les payer.

"que risque t il de m arriver? La cloture du litige automatiquement? Le remboursement?"  Ce point n'est pas très clair avez vous déjà ouvert un litige ?

Pour vous répondre il faudrait que vous fassiez succinctement la chronologie de cette affaire

[labonnocase]

Bonjour
Merci pour votre réponse rapide! Alors j'ai reçu un message d'ebay avec ce qui suit: " LE vendeur est responsable des frais de retour.Veuillez le contacter pour convenir des modalités de retour" je ne vois pas ou sont précisés si les frais sont à ma charge ou à la charge de l'acheteur, mais au vu du message d'ebay ils sont à la charge de l'acheteur.Effectivement j'ai ouvert un litige via ebay, mais pas sur paypal . Merci encore