Bonjour est-ce que quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plaît j'ai fait l'achat d'une statue tsume un vendeur sur eBay avant le confinement pour cause de covid-19 je suis résident en suisse et dû faire envoyer ma statue chez des amis en France voisine le colis est arrivé au mois d'avril mais n'ai pas pu le récupérer vu que les frontières entre la Suisse et la France était fermée jusqu'à cette semaine j'ai été récupérer mon carton hier chez les amis et les déballer chez moi et constaté qu'il manque une pièce de la statue qui est très importante j'ai contacté le vendeur pour lui expliquer le problème mais celui-ci subscene à me dire que le colis était complet quand ce n'est pas le cas comment puis-je faire ok puis-je contacter pour expliquer mon problème car malheureusement le délai de retour est passé je ne pouvais pas faire avant vu que tu les frontières était fermé je ne sais plus vers qui me diriger et le vendeur n'est pas prêt à faire quoi que ce soit pour m'aider
