Suivi USPS et sur ebay de l'envoi de l'objet acheté

[penelope.anderson]

Bonjour

j'ai acheté un objet en malaisie (DVDs).

Le suivi fourni par le vendeur sur ebay semble indiquer que l'objet est en cours de tri sur une platforme USPS internationale.

Pourtant si je regarde moi même sur USPS avec le numero fourni, l'objet n'est pas encore envoyé, seule une etiquette d'envoi a été prévue.

Voilà le message que j'ai sur USPS : 

Status

Label Created, not yet in system

A status update is not yet available on your package. It will be available when the shipper provides an update or the package is delivered to USPS. Check back soon.

Avec le Covid, les delais sont allongés, je n'aurai donc aucun recrous une fois 1 mois passé ?

merci pour vos reponses

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Si vous avez payé par PayPal,vous avez 180 jours pour ouvrir un litige...

Ça vous laisse un peu de marge 😉

[penelope.anderson]

Bonjour

merci pour votre réponse.
J'ai payé par carte bleue début décembre, pas par paypal et il n'y a aucune adresse mail pour joindre ebay, juste une aide ou information qui n'en est pas une me répétant sur ebay que l'objet a été envoyé sur ebay (mais pas selon USPS !). Soit disant à cause du covid il faut attendre plus longtemps mais est-ce qu'ebay prolonge d'autant les droits de recours des acheteurs ?
merci pour votre aide

[madelodie]

Bonjour ,
les cartes bancaires sont traitées par Paypal donc vous pouvez ouvrir un litige .
Cdlt;

[*miss-tigri*]

Gardez bien le mail reçu lors du paiement par cb,car un paiement cb de l’acheteur passe par le PayPal du vendeur,et dans le mail ,il y a le numéro de transaction à fournir pour le litige..