Bonjour,
J'ai ajouté un article dans le panier et je n'arrive pas à le supprimer. En mettant le curseur sur "supprimer" c'est noté"Vous ne pouvez pas déplacer des objets que vous vous êtes engagé à acheter. Veuillez finaliser l'achat et payer ces objets. Pour annuler cette transaction, consultez le Service clients.".
En fait, j'avais un code de réduction, avant de payer j'ai mis le code de réduction mais ça ne marchait pas, alors je me suis dit qu'en cliquant sur un moyen de paiement, peut-être quà l'étape suivante, le code marcherait. J'ai cliqué sur Paypal et au moment que la fenêtre Paypal apparaîsse, je l'ai fermée toute de suite. Je n'ai pas activé mon Paypal pour le réglement.
Et quelques jours plutard, je reçois un mail le 30 avril 2020 de ebay contenant : "informaiton de paiement "Merci d'utiliser eBay pour vos achats ! Le montant total dû est EUR 14.87. Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur votre achat."" C'est le prix de l'article mais je n'ai rien valider.
J'ai envoyé un mail au vendeur pour annuler la commande que je n'ai pas commandé et à ebay mais pas de réponses.
Je suis allée voir mon compte Paypal et la somme n'a pas été débitéé.
Je ne sais pas si vous avez déjà eu une situation de ce genre. Si oui, pouvez-vous m'expliquer ce problème. Merci.
A l'heure actuelle, l'article ne peut pas être supprimé.
