Très mecontant

[yvpar-9378]

Bonjour, pui je suis très  mecontant et tres en colère. 

J'ai 80 ans ce site m'as  reçue malade.

Voilà en juin j'avais mis 3 annonces aux enchères.  Soi-disant  elle ont eu preneurs.  MOI de puis je n'ais pas revenu seul centimes.  On ce doit de moi.

En plus j'ai été débité  trois fois 1,50€ 

J'en ais plus que par, je me fait TRAITÉ arnaqueur,  disans que j'avais reçue LES RÈGLEMENTS ET que je ne veux pas livré,  je suis un Monsieur très  HONETTE. 

Je n'ai jamais entendues autant d'insultes. 

Ebay  n'arrange rien du tout, j'avais envoyé  plus de 10 MESSAGES  pour m'en plaindre  pas une seule  réponse,  si vous, vous trouvez ça normal, c'est que tout vas mal.

Aussi je me retire de CE soi-disant  site. Les acheteurs paye et EBay  bloques ou annulés LES RÈGLEMENTS. MOI JE trouve ça ce toute du monde.

J'ai 80 ans je ne veux pas mourir à  cause de ça,

Aussi je demandé que l'on m'aide pour fermer cette porte je ne souhaite  qu'une chose tout annulé,  et partir de CE site si merveilleux!!!!!!!!!!!!!!!!!

POUR terminé  je demandé que l'on m'aide à tout fermer. Compte et tout le reste. En plus il y a encore une annonce que je voulais laissé  terminé  car il y avait  pas preuneur  eBay  sans me le demandé  l'on remis en vente, c'est pas normal tout ça pour me retenir  encore.c'est scandaleux.  Si je devais donné  une note à tout ça, il n'existe pas moi que 0

Donc je dit 4 fois 0.

Merci aux personnes qui m'aiderons à  sortir de CE piège.

Je désire TOUTE annulé  tout supprimé  et PARTIR  loin de CE site qui m'a  rendue bien malade, moi si j'avais mis des annonce c'est que je suis terriblement embêté  financièrement.  Et Ebay  s'en moque  complètement. J'ai envoyer des 10 dizaine de  messages aux acheteurs, des 10 zaine  MESSAGES à  eBay  ebay  ne m'a jamais répondue par contre un acheteur m'a fait des menaces  en disant que l'été un arnaqueur et qu'il allait porté  plainte si je ne lui ENVOIS pas le produit soi-disant  VENDUE.

C'est ça ?????????????? J'en suis plus que DÉGOUTE  .

J'en ais BEAUCOUP  parler autour de moi, et tout le monde n'en revienne pas de cette tournure.. .. ALORS S'IL VOUS PLAIS AIDEZ MOI À SORTIR  DE CE SITE, D'EN FINIR UNE FOIS POUR TOUTE ET TOUT FERMÉ  DE TOUTE FAÇON JAMAIS, JE DIT BIEN JAMAIS JE CONSISTERAIT CE SITE. ET JE VAIS DEMANDÉ  À TOUTNMES ENFANTS ET PETITS ENFANTS DE FUIRE EBEAY. 

J'ESPÈRE QUE MON S O S VAS AVOIR DES PERSONNES  QUI VOUDONS M'AIDER. 

À  CES PERSONNES  JE LEURS DIT UN GRAND  MERCI 

ET J'ESPÈRE  QUE JE VAIS AU MOINS VIVRE LE PEUX DE TEMPS QU'IL ME RESTE, SANS ME TUÉ  DE MOVAISANG. 

JE VIE DANS DES GROSSES DIFFICULTÉS  FINANCIÈRES. ET EN PLUS ON ME DIT QUE JE SUIS UN ARNAQUEUR  ET DONC UN VOLEUR. 

TROUVÉ  VOUS ÇA NORMAL

BIEN CORDIALEMENT 

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez eu des encheres  et que vous avez pas ete payé > vous avez 30 jours pour ouvrir un litige " non payé" et ebay vous rembourseras les frais de vente

Avez vous ete voir sur votre compte pay pal 

Vous avez encore une annonce en ligne  > vous pouvez terminer cette annonce 

les remises en vente sont renouvellées tout les  30 jours  a vous de les terminées

[jacquelinedu36]

Vous pouvez également terminer une vente dans la section Ventes dans Mon eBay, ou sur la page Annonces en cours du Hub vendeur.

Pour terminer une vente dans le Hub vendeur

Allez à la page des Annonces en cours du Hub vendeur.
Cochez la case située à côté de l'objet dont vous souhaitez terminer la vente.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Terminer la vente.
Pour terminer plusieurs annonces à la fois, sélectionnez la case située à côté de chaque objet correspondant, puis sous le menu Actions, sélectionnez Terminer la vente.

Pour terminer une vente dans Mon eBay

Quand pouvez-vous terminer une vente ?
Si vous terminez une vente plus tôt que prévu, vous risquez de décevoir des acheteurs potentiels. C'est pourquoi nous conseillons aux vendeurs d'éviter de le faire autant que possible. Cependant, nous comprenons que cela est parfois nécessaire. Voici quelques exemples de motifs valides :

L'objet a été perdu, endommagé ou n'est plus disponible.
Vous vous êtes trompé, par exemple en indiquant un prix de départ de l'enchère incorrect.
Vous êtes un vendeur et vous souhaitez annuler une transaction avec un acheteur ? Consultez notre article pour savoir comment annuler une transaction en tant que vendeur
Mettre fin à une vente au format Enchères plus tôt que prévu dépend de plusieurs facteurs : le nombre d'enchères reçues, la durée de vente restante et l'ajout de l'option Prix de réserve.

Vous pouvez terminer votre vente au format Enchère plus tôt que prévu dans les cas suivants :

Votre objet n'a reçu aucune enchère.
Votre objet a reçu des enchères et vous acceptez de le vendre au meilleur enchérisseur.
Votre objet a reçu des enchères, mais vous ne souhaitez pas le vendre au meilleur enchérisseur, et il reste au moins 12 heures avant la fin de la vente. Vous devrez annuler toutes les enchères en cours avant de mettre fin à votre annonce. Dans ce cas, nous facturons un montant équivalent à la commission sur le prix final que vous auriez payée si la vente s'était terminée normalement et si l'objet avait été vendu au meilleur enchérisseur à la fin de la mise vente.
Vous ne pouvez pas terminer votre annonce au format Enchères plus tôt que prévu dans les cas suivants :

Il reste moins de 12 heures avant la fin de la vente, votre objet a reçu des enchères et vous ne souhaitez pas le vendre au meilleur enchérisseur.
Il reste moins de 12 heures avant la fin de la vente, votre objet a reçu des enchères, mais le prix de réserve n'a pas été atteint.
Si les conditions d'annulation ne sont pas remplies, vous pouvez contacter les enchérisseurs pour leur expliquer la situation et leur demander de rétracter leur enchère. Si la vente au format Enchères est terminée, vous pouvez contacter le meilleur enchérisseur et annuler la transaction, s'il est d'accord.

Lorsque vous terminez une vente plus tôt que prévu, vous risquez de décevoir les enchérisseurs. Ainsi, si cela se répète souvent, nous pouvons appliquer des limites ou des restrictions à votre compte.

[jacquelinedu36]

Contactez l'acheteur pour savoir pourquoi il n'a pas effectué le paiement. Il arrive parfois que l'acheteur ne réalise pas qu'il a remporté les enchères, ne connaisse pas le montant des frais de livraison ou ne sache pas comment effectuer le paiement.
Contacter l'acheteur
Envoyez une facture à l'acheteur pour lui rappeler de payer. Dans la section Ventes réussies de Mon eBay, sélectionnez l'objet. Dans le menu Autres actions, sélectionnez Demander le paiement.
Afficher les ventes réussies
Si l'acheteur ne répond pas à votre message ou à l'envoi de la facture, et s'il n'a toujours pas payé, procédez comme suit :

Si la vente est terminée depuis plus de 4 jours, vous pouvez sélectionner Signaler un objet non payé. Nous serons alors informés du problème et le processus formel de résolution sera déclenché (nous parlons dans ce cas d'ouverture de litige). Vous devez signaler un litige dans les 32 jours qui suivent la fin de la vente.
Signaler un objet non payé
Une fois le litige ouvert, l'acheteur dispose de 4 jours pour répondre ou payer l'objet. Le 5e jour, vous pouvez clôturer le litige. Allez dans le Gestionnaire de litiges et sélectionnez Clôturer le litige. Sous Avez-vous reçu le paiement de l'acheteur ?, sélectionnez Non. L'objet non payé est alors enregistré sur le compte de l'acheteur, vous recevez un avoir de la commission sur le prix final et vous pouvez remettre l'objet en vente.
Il est important de clôturer tout litige pour objet non payé. Si vous ne clôturez pas un litige pour objet non payé dans un délai de 36 jours après la fin de la vente, nous le ferons à votre place, mais vous ne recevrez pas l'avoir de la commission sur le prix final. En outre, si nous clôturons un litige, l'objet non payé ne sera pas enregistré sur le compte de l'acheteur.

Lorsque vous nous signalez qu'un acheteur ne vous a pas payé, nous pouvons intervenir. Nous contactons l'acheteur à votre place et nous lui demandons d'effectuer le paiement. Nous pouvons également vous protéger des évaluations négatives. Dès que nous avons la certitude que la vente ne sera pas réalisée, vous pouvez faire une offre de la seconde chance au meilleur enchérisseur suivant.

Astuce
Nous vous recommandons d'attendre de recevoir le paiement de l'acheteur avant d'envoyer l'objet.

Utilisation du Gestionnaire automatique d'objets non payés
Si vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés dans votre compte vendeur, il ouvrira et clôturera automatiquement les litiges pour objet non payé lorsqu'un acheteur ne paie pas. Vous gagnerez ainsi du temps et ne passerez à côté d'aucun avoir de la commission sur le prix final si vous oubliez de clôturer manuellement un litige.

Activer le Gestionnaire automatique d'objets non payés

Vous pouvez utiliser le Gestionnaire automatique d'objets non payés si :

Vous utilisez la finalisation de l'achat d'eBay, ce qui signifie que l'acheteur effectue le paiement lors du processus de finalisation de l'achat standard, et non le paiement contre remboursement ou par chèque.
Vous acceptez uniquement le paiement par carte bancaire dans l'annonce pour permettre au Gestionnaire automatique d'objets non payés de détecter si l'acheteur n'a pas payé l'objet.
Si vous acceptez le paiement lors de la remise en mains propres, les chèques ou les mandats dans vos annonces, vous devez supprimer ces modes de paiement pour pouvoir utiliser le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour ces annonces.

Lorsque vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés, vous pouvez définir vos préférences pour la réception des notifications et pour la remise en vente automatique après la clôture d'un litige sans paiement. Vous pouvez également exclure certains acheteurs de la création automatique de litiges pour objet non payé.

En outre, le Gestionnaire automatique d'objets non payés bloque automatiquement les évaluations des acheteurs qui n'ont pas payé. Dès que le Gestionnaire automatique d'objets non payés ouvre un litige, l'acheteur ne peut pas laisser d'évaluation tant que le litige n'est pas clôturé et que vous n'avez pas reçu de paiement.

Si le Gestionnaire automatique d'objets non payés fonctionne pour la plupart des annonces eBay, y compris pour les annonces dans la catégorie eBay Auto, Pièces et accessoires, il n'est pas disponible pour les annonces de véhicules dans eBay Auto. Si vous avez vendu une voiture et que vous n'avez pas reçu le paiement, vous pouvez ouvrir manuellement un litige pour objet non payé dans notre Gestionnaire de litiges.

Désactivation du Gestionnaire automatique d'objets non payés
Vous pouvez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour donner plus de temps aux acheteurs d'effectuer un paiement. Cela permet également de ne pas enregistrer automatiquement les objets non payés sur leur compte.

Pour désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour une transaction spécifique :

Dans Mon eBay, recherchez la transaction dans la section Ventes réussies > Paiement en attente.
Dans le menu déroulant Autres actions, sélectionnez Désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés.
Une fois désactivé, vous ne pouvez pas le réactiver pour la même transaction.

Pour désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour toutes les futures transactions :

Allez aux Préférences du Gestionnaire automatique d'objets non payés.
Sélectionnez Non merci - J'utiliserai le programme classique d'aide en ligne à la résolution de litiges pour ouvrir et clôturer les litiges manuellement.
Sélectionnez Enregistrer.
Si un litige pour objet non payé a déjà été ouvert, vous pouvez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour empêcher la clôture automatique du litige. Voici comment faire :

Allez au Gestionnaire de litiges, puis recherchez la transaction dans la liste des litiges.
Sélectionnez Agir.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés.

[lingma85]

Bonjour @jacquelinedu36

C'est bien de mettre un copié/collé du texte de eBay… mais ce serait mieux de mettre le lien du texte original en + …. pour des raisons toute simples…

Lorsque vous faites un C/C d'un texte…
- vous " cassez" le lien qui y a été mis par eBay d'une part… et le lecteur n'y a pas accès…. ce qui n'est pas normal...
Les Informations données par eBay ne sont pas faites pour être " sabordées "....

C'est dommage…

et d'autre part, il faut toujours donner sa source lorsqu'on écrit un texte qui ne vous appartient pas.

Cordialement

[antalya17andco]

Bonjour,

Comme vous êtes nouveau vendeur, votre argent peut être bloqué sur paypal jusqu'à 21 jours.

Mais tout cela est vérifiable sur votre compte paypal.

Le premier paiement il faudra l'accepter, les autres suivront normalement.

Si votre argent est bien sur paypal, c'est que l'acheteur a bien payé et c'est donc normal d'envoyer la marchandise.

[koalagris]

Bonsoir @yvpar-9378 

"Les acheteurs paye et EBay  bloques ou annulés LES RÈGLEMENTS" = vous avez proposé le paiement par paypal sur vos annonces (pour recevoir les fonds en direct il ne fallait pas proposer paypal...), paypal bloque les fonds pour tous les nouveaux vendeurs, ils doivent donc, après avoir vérifié que le paiement est bien sur paypal (même si bloqué) expédier les commandes, faute de quoi ils ne seront jamais payés... Avez-vous ces 3 paiements sur votre compte paypal ? Si les acheteurs ont bien été débités et ne sont pas livrés ça explique les messages qu'ils vous ont envoyés.

Quant à votre annonce encore en cours (= renouvellement automatique), c'est à vous de la supprimer, ebay ne le fera pas à votre place :

https://www.ebay.fr/help/selling/listings/creating-managing-listings/canceling-listing?id=4146&st=3&...

Tout ça est bel et bien prévu dans les CGUs d'ebay, chaque site a son propre fonctionnement.

Quand tout sera régularisé (voir notamment si ces 3 paiements sont sur votre paypal pour soit livrer soit annuler) vous pourrez demander la fermeture du compte :

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/fermer-votre-compte-et-supprimer-vos-donn...

(attention ce ne sera pas immédiat vu vos récentes transactions...)

[lingma85]

Bonsoir @yvpar-9378 

Il semblerait que vous ayez utilisé le site sans connaitre son fonctionnement... pensant, sans doute, qu'il était  un clone des autres sites que vous nommez...

Mais ce n'est pas tout à fait cela...

Puisque vous avez des enfants et des petits enfants... demandez leur de vous donner un coup de main pour vous sortir de ce mauvais pas... en leur montant ceci--->

- pour tout objet vendu et non payé... il faut ouvrir un litige pour non paiement avant les 32 jours suivant la vente--->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si vous avez encore le temps...

SI vous n'avez plus le temps... le commission de ebay reste due... et il faut la payer sinon, vous ne pourrez jamais fermer votre compte...

😉