Bonsoir,
Le 08 décembre 2020, j'ai acheté/payé un objet (jouets Noël pour mes enfants) à un vendeur allemand.
Il l'a soi-disant expédié le 09...
Puis en surveillant l'évolution du transport, je m'aperçois vendredi 11 décembre 2020 en fin d'après-midi que le suivi eBay indique COLIS LIVRE !!!
Panique : j'envoie immédiatement un message au vendeur...
Qui me répond (pour une fois assez rapidement) que c'est un erreur de DHL (avec photo du paquet) et qu'il va me réexpédiez le colis.
Ce matin très tôt, il m'adresse un message pour me dire que DHL ne livre pas les colis aux adresses professionnelles (ce qui est mon cas) à l'international à cause du COVID, si je préfère qu'il me l'envoie à une adresse personnelle et si DHL livre bien en France actuellement.
Je lui est répondu pour lui signaler qu'il pouvait supprimer le nom de l'entreprise de l'adresse professionnelle afin qu'elle devienne personnelle maiis depuis...
Aucun signe de vie ni de réponse de toute la journée de sa part !
En fin de journée, ce soir donc je lui renvoie un message pour me rappeler à lui mais..Toujours rien.
Et en voulant laisser une évaluation à un acheteur sérieux, je viens de m'apercevoir que ce vendeur allemand a eu le toupet de me laisser une évaluation !!!!!!!!!!!!!!!!
Je viens de laisser un message par le biais du service client mais...Que cela va-t-il donner sachant qu'il indique qu'il ne faudra maintenant les contacter que le 18 décembre 2020.
Merci de m'éclairer de vos lumières.
